Het einde van email – niet vermenigvuldigen maar delen

Bent u nog wel blij met email?

E-mail is een prachtige vinding die in 1971 het licht zag. Wat ooit zondermeer de meest gebruikte en welkome toepassing van computernetwerken en het Internet was, is inmiddels een bron van irritatie en soms zelfs een slavendrijver geworden. Voor veel werkenden bestaat een groot deel van hun dag uit het beantwoorden van mails die ongevraagd, en vaak ongewenst, binnenkomen. En de tijd van het weldoordachte memorandum op papier ligt lang achter ons. Begraven samen met de fax, ergens midden jarig negentig.

Ondertussen zijn snellere, directere en soms betere vormen van elektronisch communiceren breed ingeburgerd: kletsen of ‘chatten’ (SMS, Skype, WhatsApp), het videogesprek (Skype, MSN, Google Talk, Facetime) en het prikbord (Twitter, Facebook, LinkedIn, Yammer, Flickr, Foursquare). Bedrijven willen er nog niet helemaal aan uit angst voor ofwel tijd verdoen ofwel het ongeoorloofd delen met mensen buiten de organisatie … maar er wordt al sinds 2009 gespeculeerd dat email ook binnen bedrijven uiteindelijk zal verdwijnen.